因手机（Note 8）故障拿去售后维修，将sansung pay备份删除（不成功，结果状态同当前一致，如下图）。维修恢复了手机出厂设置。
后登录个人账户sansung pay一直显示无法备份删除交通卡（同下图），打开NFC可以成功刷卡，但不显示交易记录，点击充值按钮也无反应。
在设置-存储中点击“清除数据”“清除缓存”按钮后，登录账户自动回复数据后仍有同样问题
其它如银行卡、电子支付账户、门禁卡功能无问题。
app版本号如图
求助问题：交通卡能充值，能显示交易记录
打了sansung pay的客服电话，且在售后-问题反馈中询问，都是推来推去的没什么鬼用。官方售后回复如下图
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